Жители Одессы ежедневно оставляют в среднем по 15-20 обращений по телефонному номеру 15-01 (коммунальная служба быстрого реагирования).
Об этом сообщил 17 декабря на пресс-конференции директор департамента городского хозяйства Дмитрий Жеман. Он отметил, что указанный новый сервис создан с целью повышения эффективности работы коммунальщиков. Так, по словам чиновника, в городе должна улучшиться связь между муниципальными службами и населением: после обращения на 15-01 и проведения соответствующих работ диспетчер обязан связаться с заявителем, отчитаться о том, что уже сделано, а также узнать, есть ли какие–то жалобы на качество услуги. Если же ситуация требует более серьёзного вмешательства, то работники аварийной службы составят акт, по которому нужно будет в течение пяти дней провести ремонт, а после него диспетчер также должен проинформировать заявителя.
