Одесский Центр предоставления административных услуг изучает мнение жителей города для улучшения качества обслуживания. Об этом сообщает официальный сайт города.
По заказу департамента предоставления административных услуг Одесского городского совета Социологический информационно-исследовательский центр «Пульс» в настоящее время проводит опрос одесситов, обращавшихся в минувшем году в главный офис Центра предоставления административных услуг или его районные отделения.
Цель опроса – предоставить клиентам Центра возможность высказать свое мнение о работе подразделений, его сотрудников, о том, что необходимо сделать, чтобы горожане могли решать свои проблемы с помощью Центра как можно проще, в комфортных условиях, с минимальными затратами сил и времени.
Социологическое исследование проводится в виде телефонного опроса в течение месяца. По результатам будет сделан анализ и даны предложения по улучшению работы.
Департамент предоставления админуслуг будет благодарен одесситам за любые мнения. Опрос анонимный. При опросе используется технология проведения, при которой никто не может определить, с какого телефонного номера получены те ответы, которые зафиксированы в определенной анкете, данные из которой затем записываются в компьютер для последующего математико-статистического анализа.
Комментарий директора департамента админуслуг Евгении Абрамовой